用户协议

一、协议主体与适用范围

知瑶护理科研AI由上海知瑶生物医学研究有限责任公司（以下简称“我们”）运营。本协议适用于知瑶官方网站、客户端及配套科研辅助服务。联系邮箱：chenzhe0526@gmail.com；官方网站：https://www.zhiyaomed.com。

本服务主要面向具备相应专业知识的成年护理科研人员。注册时，请在阅读本协议及隐私政策后主动确认同意。仅浏览官网公开内容无需注册。个人信息处理以隐私政策及必要的专项告知为准。

二、服务内容与科研使用边界

知瑶提供科研任务管理、问题梳理、文献检索与整理、研究思路讨论、写作辅助、文件管理及阶段成果整理等功能。具体功能、平台和导出格式以正式版本实际提供的内容为准。官网固定案例用于功能演示，不是对你的问题作出的研究结论。

AI 生成内容可能存在错误、遗漏、过时信息或不适用的建议。你应回到原始文献核验引用、数据、结论和适用条件，结合实际研究条件和专业判断审阅成果。确认或采用操作不构成我们对研究真实性、可行性或发表结果的认证。

知瑶不用于患者诊断、处方、治疗决策或紧急医疗处置，不替代临床判断、伦理审查、统计审查及所在机构的管理要求。我们不承诺论文录用、课题立项、特定查重结果或其他科研评价结果。

不得利用服务编造研究数据、伪造引用、虚构伦理审批或实施其他科研不端行为。使用或公开 AI 辅助成果时，应遵守所在机构、期刊及适用规则关于署名、引用和 AI 使用披露的要求。

三、注册、登录与账号安全

你可以通过手机号及验证码注册、登录；尚未注册的手机号完成验证后会创建账号。你可按界面功能设置昵称、头像和密码。微信登录仅在正式启用且由你选择授权时提供，首次使用可能需要短信验证并绑定手机号，具体以届时的授权和绑定界面为准。

请使用你有权使用的手机号及身份信息，妥善保管密码、验证码和登录凭证，不得冒用他人身份、出售或出借账号。发现异常时，请及时退出异常会话、修改密码并联系我们。账号异常导致损失时，责任依双方过错、因果关系和法律规定认定。

四、激活权益、用量与付费

客户端下载与使用权益是不同事项；部分功能需激活后使用。权益期限、用量额度、云端空间及适用功能，以获得权益时明确展示的说明和账号内记录为准。未明确约定时，激活不代表无限用量或永久服务。

付费前应向你说明价格、权益内容、有效期及适用的退款或售后规则。未经明确告知并取得必要授权，不进行自动续费或额外扣款。实际交易另有依法成立的订单约定时，按该约定处理；任何约定均不限制你依法享有的消费者权利。

用量按服务展示的规则计算。对权益或用量记录有异议，可联系我们核查；经核实存在系统差错的，我们将予以更正。

五、提交资料与使用规范

你应对提交的文字、文件、文献和其他资料具有合法使用及处理权限，并遵守保密、版权、研究伦理和所在机构的数据管理要求。不得上传未经授权的病历、可识别患者或研究参与者的健康数据、内部保密材料及他人账号凭证。

科研讨论应尽可能使用匿名化资料。仅替换姓名不一定完成匿名化，手机号、病案号、照片、详细住址及可组合识别个人的信息也需处理。必要时先在本地去标识化，评估是否仍能识别参与者。

不得利用服务传播违法内容、侵害他人权益、实施网络攻击、批量滥用接口或干扰服务。对有证据支持的违规行为，我们可采取必要限制措施，并在法律允许且不妨碍安全处置时告知原因，提供申诉渠道。

六、资料处理与任务执行

为保存任务、组织上下文、检索、生成回复和输出成果，我们在必要范围内处理你提交的内容，并按隐私政策调用相关服务提供方。提交资料不会使你失去对其原有的合法权益。

任务提交、恢复和停止以你所用正式版本的实际功能为准。停止操作用于终止后续处理；部分已发出的外部请求可能无法即时中止，已形成的结果和必要运行记录不会因停止而自动删除。

请及时保存重要资料，并导出需长期留存的成果。我们按隐私政策履行数据保护义务；本条不免除我们因未履行约定或法定义务应承担的责任。

七、知识产权与生成内容

软件、品牌标识、官网设计及我们提供的其他受保护内容，其知识产权归相应权利人所有。除法律允许或另行授权外，不得擅自复制、发行或冒用品牌。

你提交的资料和生成内容的权利归属依法律及相关授权确定。生成内容不当然具有独创性，也可能与其他输出相似；使用前应核验版权、引用和其他权利风险。我们不因提供生成服务而主张占有你的原始科研资料。

为提供服务，你授权我们在必要范围内处理、保存和传输所提交的资料；该授权不包括公开传播、出售资料或用于无关商业用途。

八、服务调整、中断与终止

服务可能因维护、升级、网络故障或外部服务异常中断。我们将采取合理措施恢复服务，对计划性或影响较大的调整尽可能提前告知。对已付费权益的实质影响，按订单约定和法律要求提供处理方案。

拟停止运营或终止主要服务时，我们将依法告知，安排资料导出、个人信息处理和未履行权益的善后事项。本条不作为单方取消已承诺权益且拒绝依法承担责任的依据。

九、账号注销、投诉与联系

你可以通过 chenzhe0526@gmail.com 申请注销账号。我们进行必要且适度的身份核验后处理请求，说明尚未完成事项和注销影响。退出登录、卸载客户端或删除任务均不等同于注销账号。

服务、内容、用量或权益投诉可发送至上述邮箱。我们将在收到申请后十五个工作日内答复；确需补充材料或进一步核查时，会说明原因和后续安排。个人信息权利请求按隐私政策处理。

十、责任、适用法律与协议更新

双方应依法履行义务。责任依据适用法律、实际过错及损失因果关系确定。本协议不排除或限制我们因故意、重大过失及法律规定不得免除的事项所应承担的责任。

本协议适用中华人民共和国法律。争议可先协商；协商不成，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

更新将在官网或客户端公布版本和生效日期。涉及权益或个人信息处理的重要变化，我们将显著告知，并在依法需要时重新取得同意；新条款不追溯削减已依法取得的权益。